12355青少年服务台是共青团组织直接服务青少年、辐射家庭教育、服务社会的有效载体。以“倾听青少年心声、维护青少年权益,陪伴青少年成长”为理念,帮助青少年走出困境,增强自信,健康成长;以公益性、权威性、专业性为特色,组织全州22个成员单位31名兼职志愿服务人员为青少年提供免费公益咨询服务。目前,12355青少年服务台面向全州青少年开通法律维权咨询和心理咨询两条热线。咨询服务方式采用人工坐席、自动语音提示两种接入方式,双休日、节假日和其他时段采用留言预约方式。留言方式除语音留言外,还可以在博尔塔拉共青团网站或12355服务信箱(bz12355@163.com)上直接留言。